Rückgabe & Erstattung

Es gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@eliauto.de

Wir senden Ihnen anschließend alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die Rücksendeinformationen bereitstellen können.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus dem Ausland länger dauern können.

Der Artikel sollte möglichst vollständig und in einem ordnungsgemäßen Zustand zurückgesendet werden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Mängel und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@eliauto.de

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Beschwerdeverfahren

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@eliauto.de

Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb von 5 Werktagen.